上個星期, MAXTECH的技術服務團隊成功完成了在坦尚尼亞客戶港口設施為期一週的現場服務,重點在於針對客製化設備進行精準調試、系統培訓和操作人員認證。 包裝機該服務旨在為客戶團隊提供熟練的裝袋機操作技能,同時增強 MAXTECH 在綜合港口設備解決方案方面的優勢,包括 海上起重機, 抓取, ECO料斗, 和 絞車—因為客戶已經訂購了10件 油壓抓斗未來也將製定港口設備採購計畫。
之前, 坦尚尼亞客戶向MAXTECH採購了多台港口專用包裝機,以滿足其港口散裝物料(例如礦石、穀物)的自動化定量包裝需求。 MAXTECH的全系列港口設備——從包裝機到高性能包裝設備——給客戶留下了深刻的印象。 油壓抓斗 (非常適合重型散裝物料搬運) 電動抓斗 (適用於連續運轉的節能型),以及 遙控抓取 (適合長途運行)-客戶又追加訂購了10台。 油壓抓斗 依各港口的散裝裝卸需求量身訂做。目前,這10個 油壓抓斗 目前由MAXTECH上海工廠緊鑼密鼓地生產,預計下個月出貨。
在合作之前,客戶參觀了MAXTECH的工廠進行現場考察,並對MAXTECH產品的品質和性能印象深刻。 ECO料斗 (環保且能耗低) 散裝料斗 (港口貨物吞吐量大),以及 機械料斗 (經久耐用,可應付惡劣環境)。這些料斗採用防堵塞結構、耐磨襯裡和優化的物料流動設計,完美契合客戶的長期港口擴建計畫。客戶明確表示有濃厚的興趣採購大量料斗。 散裝料斗 和 ECO料斗 用於他們即將開展的港口建設項目。
抵達客戶港後,MAXTECH的工程團隊立即著手調試包裝機。面對高溫環境和物料流動性變化等現場挑戰,團隊精心校準了包括定量稱重系統、自動封口機構和物料輸送接口在內的關鍵部件,以確保與客戶現有的港口工作流程無縫銜接。
調試成功後,團隊針對客戶的操作員和維護人員啟動了一項有針對性的培訓計畫。本計畫採用「理論解說+實務指導+認證考核」的模式,工程師首先利用圖文並茂的手冊和影片資料,詳細講解了包裝機的工作原理、操作規程、安全注意事項和常見故障排除方法。訓練重點在於實務技能:在實務環節,工程師提供一對一指導,帶領學員完成從設備啟動、參數設定(針對不同散裝物料)、物料切換到停機和日常維護的每一個步驟。他們耐心修正錯誤操作,並分享優化包裝效率的技巧,確保每位學員都能掌握完整的操作流程。
客戶專案經理表示:「我們對MAXTECH工程師的專業素質和服務態度印象深刻。他們不僅有效率地完成了設備安裝調試,還幫助我們的員工快速掌握了操作技能。」經過培訓,包裝機已成功投入批量生產,與傳統的手工包裝方式相比,包裝效率提高了60%以上,顯著降低了人工成本和材料損耗。
這項現場培訓服務彰顯了MAXTECH致力於提供量身訂製的港口設備解決方案和專業技術支援的承諾。雖然培訓的重點是裝袋機,但此次合作也反映了客戶對MAXTECH的認可。 船用起重機,液壓抓斗, 散裝料斗作為港口設備的一站式供應商,MAXTECH 將繼續以高品質的產品(包括船用起重機、裝袋機、各種類型的抓斗和專用料斗)和高效的現場服務支援全球客戶,從而提高港口散裝物料處理作業的生產力和效率。